C'est quasiment devenu une tradition pour ITRNews ! Chaque année, nous profitons du pic d'activité que représente Noël pour nous introduire dans les entrepôts logistiques des revendeurs. Cette année, Pascal Bonnaud, directeur des sites de Massy et Wissous de la Fnac, nous accueille et nous fait visiter les deux entrepôts logistiques. Ils ont la particularité d'assurer l'un et l'autre les commandes des magasins et d'internet !

La Fnac s'est installée à quelques kilomètres au sud de la capitale : à Massy et à Wissous, la commune d'en face. Le site de Massy compte 60 000 m² et traite les produits éditoriaux. Celui de Wissous, 20 000m² construit en 2005, traite les produits techniques. En revanche, tous deux s'occupent indifféremment des commandes des 81 magasins français et des commandes web. En effet, la Fnac a mutualisé ses entrepôts en 2007 pour assurer une efficacité optimale au niveau du traitement des commandes.

En décembre, l'activité s'accélère, le personnel est plus présent et les commandes défilent. Lors de ce pic d'activité, les deux sites comptent 1 500 personnes qui se relayent 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, y compris bien sûr les week-ends ! La préparation de commandes dans l'entrepôt de Massy s'étend sur trois étages avec 12 000 m² de stockage et 100 000 références stockées et disponibles en 24h pour tous les clients internautes. Au niveau des expéditions, les palettes préparées partent toutes les 2h45 (5 vagues) et en décembre, ce sont 1000 palettes de produits techniques qui partent par jour.

Le film réalisé à l'occasion de cette visite montre ces stocks, cette activité et surtout la partie peut-être la plus ludique : les robots ! Pour voir la vidéo, suivre ce lien.